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- Suporte ao atendimento telefônico aos clientes e usuários, anotando recados,
direcionando ligações, esclarecendo dúvidas e prestando informações gerais de
caráter não sigiloso;
- Auxiliar na seleção, preparação e despacho de documentos diversos;
- Auxílio na realização de triagem, organização e arquivamentos de documentos de
arrecadação e cadastro de clientes;
- Auxiliar os clientes, nos períodos de pagamento e grande movimento de clientes,
na utilização dos equipamentos de autoatendimento e no preenchimento de
documentos e formulários;
- Auxiliar no controle de serviços de malote.
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- Suporte ao atendimento inicial aos clientes e usuários na sala de
autoatendimento das agências do banco;
- Auxiliar na triagem e direcionamento dos clientes e usuários, primando pela
qualidade, eficácia e eficiência;
- Auxiliar na prospecção de produtos e serviços estratégicos na sala de
autoatendimento e interior da unidade;
- Auxiliar na identificação de oportunidades de negócios através do atendimento
prestado nas salas de autoatendimento;
- Orientar os clientes e usuários acerca do preenchimento correto de documentos e
formulários;
- Auxiliar na análise, triagem, confecção, organização, arquivamento e
procedimentos de guarda de documentos de caráter sigiloso, de importância
estratégica e/ou de caráter legal para o Banco;
- Prestar esclarecimentos gerais acerca de serviços e produtos oferecidos pelo
banco;
- Suporte na identificação de problemas existentes ou em potencial que envolvam o
atendimento da unidade, auxiliando na elaboração da solução;
- Participar de reuniões específicas da unidade, contribuindo sempre que
solicitado para o enriquecimento das informações e proposição de novas ideias e
soluções para o atendimento ao cliente.
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- Suporte ao atendimento inicial aos clientes e usuários na sala de
autoatendimento das agências do banco;
- Auxiliar na triagem e direcionamento dos clientes e usuários, primando pela
qualidade, eficácia e eficiência;
- Auxiliar na prospecção de produtos e serviços estratégicos na sala de
autoatendimento e interior da unidade;
- Auxiliar na identificação de oportunidades de negócios através do atendimento
prestado nas salas de autoatendimento;
- Orientar os clientes e usuários acerca do preenchimento correto de documentos e
formulários;
- Auxiliar na análise, triagem, confecção, organização, arquivamento e
procedimentos de guarda de documentos de caráter sigiloso, de importância
estratégica e/ou de caráter legal para o Banco;
- Prestar esclarecimentos gerais acerca de serviços e produtos oferecidos pelo
banco;
- Suporte na identificação de problemas existentes ou em potencial que envolvam o
atendimento da unidade, auxiliando na elaboração da solução;
- Participar de reuniões específicas da unidade, contribuindo sempre que
solicitado para o enriquecimento das informações e proposição de novas ideias e
soluções para o atendimento ao cliente.
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- Suporte ao atendimento inicial aos clientes e usuários na sala de
autoatendimento das agências do banco;
- Auxiliar na triagem e direcionamento dos clientes e usuários, primando pela
qualidade, eficácia e eficiência;
- Auxiliar na prospecção de produtos e serviços estratégicos na sala de
autoatendimento e interior da unidade;
- Auxiliar na identificação de oportunidades de negócios através do atendimento
prestado nas salas de autoatendimento;
- Orientar os clientes e usuários acerca do preenchimento correto de documentos e
formulários;
- Auxiliar na análise, triagem, confecção, organização, arquivamento e
procedimentos de guarda de documentos de caráter sigiloso, de importância
estratégica e/ou de caráter legal para o Banco;
- Prestar esclarecimentos gerais acerca de serviços e produtos oferecidos pelo
banco;
- Suporte na identificação de problemas existentes ou em potencial que envolvam o
atendimento da unidade, auxiliando na elaboração da solução;
- Participar de reuniões específicas da unidade, contribuindo sempre que
solicitado para o enriquecimento das informações e proposição de novas ideias e
soluções para o atendimento ao cliente.
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- Auxiliar na recepção de documentos;
- Auxiliar na confecção de malotes;
- Auxiliar no protocolo e entrega de documentos internos;
- Auxiliar no arquivamento de documentos;
- Auxiliar em outras atividades correlatas.
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- Auxiliar na recepção de documentos e na organização de arquivos;
- Auxiliar na confecção de malotes;
- Auxiliar no protocolo e entrega de documentos internos;
- Auxiliar no arquivamento de documento;
- Apoio ao atendimento telefônico;
- Auxiliar no desenvolvimento das atividades administrativas;
- Suporte no preparo de relatórios de indicadores;
- Auxiliar na confecção e conferência de planilhas em geral;
- Auxílio na elaboração de memorandos, comunicados e e-mails;
- Assistência na seleção e preparação para despacho de documentos diversos;
- Auxiliar em outras atividades de procedimentos administrativos e rotinas
internas.
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- Auxiliar na execução de levantamentos de medidas de espaços a receberem reformas
ou mudança de layout e passar esses levantamentos para o meio eletrônico;
- Auxiliar nos desenhos de projetos de arquitetura e engenharia nos softwares
AutoCAD e/ou Revit com base em orientações e croquis;
- Executar impressão de projetos em plotter com posterior corte e dobra de
pranchas, obedecendo os formatos da ABNT;
- Auxiliar na produção de projetos em 3D no SketchUp, bem como na renderização das
imagens geradas;
- Acompanhar as visitas técnicas das obras.
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- Organizar os arquivos físicos e digitais do setor;
- Organizar documentos e sistemas de transferência de pastas entre arquivos de
rede;
- Digitalização;
- Avaliar o grau de importância e finalidade conforme a tabela de temporalidade
para arquivar adequadamente;
- Criar registros, manuais ou catálogos sobre processos de arquivamento;
- Classificação documental e demais procedimentos técnicos;
- Pesquisa;
- Elaborar instrumentos de indexação de pesquisa e de destinação;
- Realizar diagnóstico referente à preservação e conservação.
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- Apoiar na organização e arquivamento de documentos;
- Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais e apresentações financeiras;
- Auxiliar na conferência e organização;
- Auxiliar na automação e melhoria de processos;
- Apoiar no controle de documentos;
- Análise de dados de apoio;
- Atendimento telefônico e por e-mail;
- Auxílio na gestão de contas contábeis;
- Auxiliar em outras atividades correlatas.
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- Auxiliar na criação de apresentações, bem como, gestão de indicadores gerenciais e outros processos da área de RH;
- Auxiliar no acompanhamento dos processos e indicadores pertinentes às rotinas de movimentação de pessoas, concurso público e seleção interna; ;
- Auxiliar em demandas administrativas, realizando controle em planilhas e aperfeiçoando as ferramentas de controle;
- Auxiliar e propor melhorias dos diversos processos do RH;
- Auxílio no acompanhamento de colaboradores;
- Auxílio na elaboração de afastamento social e esclarecimento de dúvidas sobre outras ausências legais;
- Auxiliar na elaboração e acompanhar projetos e programas para a qualidade de vida e bem-estar dos colaboradores;
- Auxiliar na educação do programa GSE – Gestão da Saúde Emocional.
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- Digitalização de peças processuais, elaboração de planilhas e relatórios;
- Impressão, alimentação e conferência de planilhas;
- Verificação de documentos;
- Digitação de contratos e aditivos;
- Manutenção e organização de arquivos, elaboração de memorandos e e-mails;
- Atendimento telefônico;
- Suporte em atividades da Gerência Jurídica;
- Manutenção e acompanhamento de banco de dados;
- Controle de recebimento de documentação;
- Elaboração de normativos internos;
- Atualização do andamento processual no sistema jurídico;
- Leitura e informatização de intimações dos Diários de Justiça;
- Acompanhamento processual com o advogado supervisor, inclusive em fóruns e
tribunais;
- Pesquisa de teses jurídicas e jurisprudências.
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- Atendimento telefônico;
- Elaboração de manuais e apresentações;
- Acompanhamento das despesas da área;
- Pesquisa de mercado de produtos e serviços;
- Análise de dados econômicos;
- Monitoramento de emissão primária de títulos privados;
- Acompanhamento de indicadores e aplicação de modelos estatísticos;
- Suporte na elaboração de projeções econômicas;
- Elaboração de atas de reuniões;
- Elaboração de relatórios gerenciais;
- Auxiliar em outras atividades correlatas.
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- Análise de licenças ambientais dos imóveis e projetos rurais;
- Análise de georreferenciamento de operações de crédito rural e avaliações de
imóveis;
- Análise de laudos de avaliação ambiental;
- Seleção e agendamento de operações de crédito rural para fiscalização;
- Acompanhamento de vistorias de empreendimentos rurais financiados;
- Alimentação de planilhas de controle de processos;
- Análise de projetos, prorrogações e avaliações de imóveis sob supervisão
técnica.
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- Produção de notícias sobre assuntos diversos do banco;
- Suporte em eventos internos e externos;
- Produção de fotografias;
- Produção diária do clipping de imprensa;
- Construção de legendas para redes sociais;
- Elaboração de e-mails internos;
- Produção de relatórios de redes sociais;
- Atendimento de redes sociais;
- Revisão de posts de redes sociais;
- Demandas de imprensa;
- Envio de e-mails internos.
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- Suporte no Design e desenvolvimento de conteúdo digital para utilização nas
comunicações internas da Gerência;
- Auxiliar na elaboração de layouts: auxiliar na elaboração de comunicados
referentes a divulgação de produtos/serviços/campanhas externas e internas;
- Suporte na utilização das ferramentas (Corel, Photoshop, Illustrator, After
Effects, InDesign);
- Auxiliar na participação e colaboração de demandas junto às agências de
publicidade e demandas internas do setor;
- Suporte no tratamento de imagens;
- Suporte na elaboração de relatórios;
- Auxiliar na produção de artes para as redes sociais (material visual, como
fotos, vídeos, gifs, etc);
- Auxiliar na produção de material visual para comunicação interna do Banco;
- Auxiliar na produção de material visual para o site do Banco;
- Auxiliar na edição de vídeos para serem utilizados nas redes sociais e também na
intranet;
- Auxiliar nos eventos internos do Banco;
- Auxiliar e Interagir com a nossa comunidade online, respondendo a comentários e
mensagens;
- Auxiliar na criação de campanhas e estratégias de marketing digital;
- Auxiliar métricas de desempenho das redes sociais e gerar relatórios;
- Auxiliar na produção de materiais gráficos e visuais;
- Auxiliar na realização e qualificação de contatos e relacionamento por canais
diversos;
- Auxiliar na criação de conteúdos diversos para captação e relacionamento com
clientes;
- Auxiliar em outras atividades correlatas.
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- Atendimento a colaboradores e gestores sobre gestão de desempenho por
competências;
- Manuseio de sistemas de desenvolvimento de pessoas;
- Análise de relatórios de perfis comportamentais e desempenho organizacional;
- Elaboração e condução de capacitações sobre gestão de desempenho por
competências.
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- Análise de acidentes de trabalho e registro de CAT;
- Controle de planilhas de acidentes/incidentes e avaliações de posto de trabalho;
- Envio, recebimento e encaminhamento de e-mails e chamados do sistema de
solicitações;
- Auxiliar em outras demandas correlatas da área de Segurança do Trabalho.
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- Elaboração e controle de planilhas;
- Atendimento a clientes internos;
- Relacionamento com fornecedores;
- Registro e atualização de dados em sistema específico;
- Planejamento e análise de requisitos;
- Desenvolvimento de aplicação Web utilizando Google Workspace;
- Gestão de banco de dados;
- Desenvolvimento de ferramentas para controle e gestão de documentos;
- Criação de relatórios gerenciais;
- Suporte em ferramentas de TI;
- Atendimento à rede de agências;
- Alimentação de bancos de dados e proposição de melhorias;
- Manutenção, aperfeiçoamento e criação de conteúdo para o site Banestes;
- Desenvolvimento de páginas e formulários (HTML, JavaScript, CSS);
- Garantia e manutenção de acessibilidade web;
- Diagnóstico e mapeamento de problemas nos sites com proposição de soluções.